✅30秒でわかる要約（先に結論）

  • 相談した＝申請が決まる、ではありません（まずは状況整理）
  • 必要なら 要介護認定の申請へ（申請するかは家族・本人の判断）
  • 申請したら 訪問調査→主治医意見書→審査→結果通知 の順で進む
  • 結果は 要支援／要介護／非該当 に分かれ、そこで 支援担当（包括 or ケアマネ）が決まる
  • 認定は「原則30日以内」が基本（自治体の繁忙や書類状況で前後あり）

はじめに｜「相談したら、何か決めなきゃいけないの？」

介護の相談を考え始めたご家族が、いちばん不安になりやすいのがここです。

  • 「相談したら、その場で申請って言われそう」
  • 「勝手に話が進んだらどうしよう」
  • 「まだ迷ってるのに相談していいのかな」

結論から言うと、相談＝強制的に手続きが進むではありません。
相談の役割は、まず 状況を整理して“次の選択肢”を見える化することです。

「どこに相談すればいいか」自体がまだ曖昧なら、先にこの記事がおすすめです：
👉 介護の相談はどこから始める？地域包括・市役所・ケアマネの違いと、迷わない順番【栃木版】

相談後の全体像｜まずはこの6ステップだけ押さえる

相談後の流れは、ざっくりこの順番です。

  1. 介護の相談（状況の聞き取り・整理）
  2. 必要に応じて「要介護認定の申請」を検討
    3.（申請した場合）訪問調査
    4.（申請した場合）主治医意見書
    5.（申請した場合）要介護度の決定 → 結果通知
  3. 支援担当（包括 or ケアマネ）決定 → サービス利用へ

ポイントは、②で分岐すること。
申請しない選択も、いったん保留も、ぜんぶOKです。

① まず起こるのは「状況の聞き取り」（＝整理タイム）

地域包括支援センターや市役所に相談すると、最初はだいたい 現状の確認から入ります。

よく聞かれる例

  • どんなことで困っているか（転倒、服薬、物忘れ、夜間、排泄など）
  • 本人の生活状況（食事・入浴・移動・外出）
  • 家族の負担（夜眠れてるか、見守りの時間、仕事との両立）
  • 通院・病名・かかりつけ医の有無

この段階で、契約や申請を決める必要はありません。
「何が問題なのか」「どこが一番しんどいのか」を言葉にするだけで、次の手が見えます。

※電話前の準備をしっかりしたい人はこの記事へ：
👉 地域包括支援センターに電話する前の準備：何を聞かれる？何を伝える？

② 要介護認定の申請は「提案される」だけ（決めるのは家族）

相談の結果、必要そうなら 要介護認定の申請を案内されます。

ここで覚えておいてほしいことは3つだけ。

  • 申請するかどうかは本人・家族が決める
  • その場で決めなくてOK
  • 「今回は様子見」も普通にアリ

「相談＝自動的に申請」ではないので、安心してください。

「親が拒否したら？」

👉「まだ早い」と親が拒否したら？介護保険申請をスムーズに進める声かけ【栃木版】

申請の流れをしっかり知りたい場合は、こちらに詳細をまとめています：
👉 介護保険の申請から利用までの流れを5ステップで解説【初心者向け】
👉 【完成版】要介護認定の申請から結果までを徹底解説【栃木版】

③ 申請したら進む流れ｜訪問調査→主治医意見書→審査

申請をした場合、ここから「認定の手続き」に入ります。

訪問調査（自宅・施設などで聞き取り）

市町村の調査員が、本人の状態や生活の様子を確認します。
（宇都宮市の案内でも、申請後に調査日程の連絡→訪問して聞き取り、という流れが説明されています） 宇都宮市公式サイト

主治医意見書（かかりつけ医が医学的に評価）

ここは誤解が多いのですが、意見書は市町村から医師へ直接依頼されるのが一般的です。
家族が書類を取りに行くタイプではないことが多い一方で、“申請する予定”を主治医に一言伝えておくのは有効です（自治体資料でも推奨）。

④ 要介護度が決まる｜目安は「原則30日以内」

調査結果と主治医意見書をもとに、専門家で構成される審査会で判定されます（一次判定＋特記事項＋意見書を総合）。

結果は基本的に以下のいずれかです。

  • 要支援1・2
  • 要介護1〜5
  • 非該当（自立）

そして期間については、介護保険法上「申請から30日以内」が原則。ただし「特別な理由」がある場合は延長もあり得ます。
栃木県の案内でも「30日以内に結果通知」と説明されています。

ここ大事：結果が出ても、必ずサービス利用しなきゃいけないわけではありません。
「必要になったら使う」もOKです。

結果待ち期間の“やることリスト”はこの記事が便利です：
👉 要介護認定の結果待ちで家族がやること7つ【栃木版】

⑤ 支援担当が決まるタイミング｜「使う」と決めてからでOK

認定結果が出て、サービスを使う方向になった段階で支援担当が決まります。

  • 要介護（1〜5）：ケアマネジャー（居宅介護支援事業所）
  • 要支援（1・2）：地域包括支援センター（または委託先）

ケアマネは「紹介」も「自分で選ぶ」もできる

地域包括から紹介を受けることもできますし、事業所を自分で探すこともできます。
合わない場合の変更相談も可能です。

選び方・相性の見極めはこの記事にまとめました：
👉 ケアマネの選び方【居宅向け】1分で決める探し方と“合う人”の見極め方（栃木版）
👉 ケアマネジャーの役割とは？できること・できないこと…

⑥ 「非該当」でも終わりじゃない｜使える支援は残る

非該当（自立）の場合、介護保険サービスは対象外になりますが、自治体の保健福祉サービス等につながることがあります（宇都宮市でもその旨を案内）。
また、基本チェックリスト等で「事業対象者」となれば、自治体の事業（総合事業）につながるケースもあります。

家族がこの段階でやっておくとラクになる3つ

  1. 困りごとの優先順位を1つ決める（例：夜間だけ、入浴だけ、転倒だけ）
  2. “今すぐ”か“備え”かを決める（申請だけ先にするのもアリ）
  3. しんどい時は、最初から「休む手段」も候補に入れる
    👉 ショートステイとは？使うタイミング・料金・注意点【栃木版】
    👉 介護がつらい時のサインと対処：家族が倒れないための逃げ道【栃木】

よくある失敗・注意点（先に回避しよう）

相談〜申請の場面で多いのはこのあたりです。

  • 家族の大変さを遠慮して言わない（実態より軽く見られがち）
  • 「本人ができる」だけを強調してしまう（介助が必要な場面が伝わらない）
  • 生活の困りごとが整理できず、相談がフワッと終わる

具体例つきでまとめた記事はこちら：
👉 介護の相談でよくある失敗と注意点

在宅で“やっちゃダメ”の地雷系も、合わせてどうぞ：
👉 在宅介護で家族がやってはいけないこと5選【栃木版】

FAQ（よくある質問）

Q1. 相談したら、その場で申請しないとダメ？

いいえ。申請は提案されることはありますが、決めるのは家族と本人です。保留もOKです。

Q2. 認定はどれくらいで結果が出る？

原則は「申請から30日以内」。ただし書類状況などで前後することがあります。 法律検索+1

Q3. 主治医意見書は家族が取りに行くの？

一般的には市町村が医師へ直接依頼します。事前に「申請する予定」を医師へ伝えるとスムーズです。 宇都宮市公式サイト+1

Q4. 要支援と要介護で何が違う？

ざっくり言うと、要支援は“予防・見守り中心”、**要介護は“介助が必要な範囲が広い”**イメージ。担当も（包括／ケアマネ）で分かれます。

Q5. 非該当だったら何も使えない？

介護保険サービスは対象外でも、自治体の支援（保健福祉サービス等）につながることがあります。

Q6. 認定結果に納得できないときは？

説明を求めたり、不服申し立ての制度があります（宇都宮市でも案内）。
詳しくはこの記事へ：👉 要介護認定の結果に納得できないときは？

関連記事｜次に読むならこれ（迷い別）

おわりに｜「相談＝覚悟」じゃない

介護の相談は、何かを決める場所というより、今の状況を整理して“次の一手”を選びやすくする場所です。

迷っている段階こそ、早めに相談しておくと後がラクになります。
「今すぐ全部決めないと…」じゃなくて大丈夫。ひとつずつでOKです。