はじめに

「実家で一人暮らしの親、今日も元気だろうか」

ふとした瞬間に、そんな不安がよぎることはありませんか？

電話をするほどではないけれど、なんとなく様子がわかると安心する。

そんな距離感で利用できる「スマートホーム機器を活用した見守りサービス」が今、増えています。

この記事では、カメラやセンサーを使った見守りサービスの導入を検討しているご家族に向けて、具体的な機能やメリット・デメリット、契約前に必ず確認すべき「落とし穴」について、介護福祉士の視点を交えて解説します。

※この記事にはプロモーションが含まれます。

✅【30秒でわかる】この記事の要点

  • 見守りの形： カメラ・センサー・通話機能を組み合わせ、スマホで実家の様子を確認できる仕組みです。
  • プライバシー： 親御さんが「監視されている」と感じないよう、レンズを隠せる機能などが重要です。
  • 設置条件： ネット環境が必要ですが、工事不要のWi-Fiがセットになったプランもあります。
  • 契約の注意： 「縛りなし」と書いてあっても、短期解約で費用が発生するケースがあるため確認必須です。
  • 限界を知る： あくまで「家族が気づく」ための道具です。警備員の駆けつけサービスとは異なります。

先に公式情報を確認したい方へ

ソニーのスマートホームサービス「MANOMA」なら、工事不要でカメラとセンサーの見守りが始められます。

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結論：このサービスは「あなた」に向いている？

まずは、現在の親御さんの状況と、あなたが求めている安心のレベルを照らし合わせてみましょう。

向いている人・ケース

  • [ ] 親は今のところ元気だが、一人暮らしでふとした時の転倒などが心配。
  • [ ] 「毎日電話するのはお互い負担」なので、さりげなく生活リズムを知りたい。
  • [ ] インターネット環境がない実家に、ネットと見守りを同時に導入したい。
  • [ ] 防犯も兼ねて、留守中の家の様子も確認したい。
  • [ ] もしもの時は、自分または近くの親族が様子を見に行ける（または電話できる）。

向かない人・ケース（代替策も検討を）

  • すでに介護度が高く、身体的な介助が頻繁に必要。→ 訪問介護や定期巡回サービスの利用をケアマネジャーに相談してください。
  • 「監視されているようで絶対に嫌だ」と親御さんが拒否している。→ 無理な設置は関係悪化の元です。まずはセンサーのみのタイプや、電話での安否確認から始めましょう。
  • 緊急時に警備員に駆けつけてほしい。→ 大手警備会社（SECOMやALSOKなど）の駆けつけサービスを検討してください。

まず整理：見守りで不安になりやすい場面

離れて暮らしていると、以下のような「見えない不安」を感じることが多いのではないでしょうか。今回紹介するソニーの「MANOMA」などのサービスは、こうした不安の解消に役立ちます。

  • 生活リズムの変化： 「いつもなら起きている時間なのに雨戸が開かない」「夜中に何度もトイレに起きているようだ」
  • 外出・帰宅の確認： 「デイサービスからちゃんと帰ってきただろうか」「散歩に出たまま戻っていないのではないか」
  • 連絡がつかない時： 「電話をかけても出ない。倒れているのか、ただ庭にいるだけなのか分からない」
  • 室温の管理： 「夏場、エアコンをつけずに我慢して熱中症になっていないか」

このサービスでできること（機能を目的別に整理）

多くのスマート見守りサービスでは、以下のような機器を組み合わせることで、実家の状況をアプリから把握します。

1. センサーで「生活の気配」を知る

ドアや窓の開閉センサーを活用することで、「活動しているか」を推測できます。

  • 玄関ドア： 外出と帰宅のタイミングがスマホに通知されます。
  • トイレや冷蔵庫のドア： 一定時間動きがない（開閉がない）場合、体調不良の可能性に気づくきっかけになります。

2. カメラで「今の様子」を見る・話す

リビングなどにカメラを設置し、映像と音声で確認します。ここが「センサーのみ」の見守りとの大きな違いです。

  • 映像確認： 「電話に出ないけれど、映像を見たらテレビを見てうたた寝していただけだった」というような、不要な駆けつけを防げます。
  • プライバシー配慮： MANOMAなどの高機能な機種には、在宅時に物理的にレンズを隠す「プライバシーシャッター」機能があり、親御さんのストレスを減らせます。
  • 会話機能： スマホからカメラを通じて声をかけられます。電話操作が苦手な親御さんとのホットラインとしても使えます。

3. サポート体制と信頼性

機器の設置や設定は、高齢の方にはハードルが高いものです。

  • 電話サポート： 初期設定やトラブル時に電話で相談できる窓口が用意されているサービスを選ぶと安心です。
  • 第三者機関の評価： 日本在宅介護協会などの業界団体から、介護・見守りに資する機器として認定や推奨を受けているかどうかも、選定の目安になります。
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導入前チェック（失敗しないための確認リスト）

「買ったけれど使えなかった」を防ぐため、以下の5点は必ず事前に確認してください。

  1. 親の同意を得ているかサプライズプレゼントはおすすめしません。「あなたの安全が心配だから」と正直に伝え、カメラの設置場所（寝室は避けるなど）を一緒に決めましょう。
  2. 設置場所とコンセント機器には電源が必要です。玄関やリビングのコンセント位置を確認してください。延長コードが必要になる場合があります。
  3. インターネット環境Wi-Fi環境がない場合、SIMカード内蔵型のホームルーター等がセットになったプランを選ぶ必要があります。
  4. 通知の頻度設定「ドアが開くたびに通知」が来ると、見る側（家族）が疲弊してしまいます。異常時のみ通知するなど、アプリでの設定調整が長続きのコツです。
  5. 緊急時対応の限界これは「医療機器」でも「救命装置」でもありません。映像で倒れているのを確認した場合、119番通報するのは家族の役割です。

料金・契約で誤解しやすい点（重要）

固定費がかかるサービスですので、契約条件は細部まで確認が必要です。特に以下の点には注意してください。

「縛りなし」の定義を確認する

公式サイト等で「期間の縛りなし」と記載があっても、キャンペーン適用や機器レンタルの条件として、短期解約（例えば契約開始月を含む12ヶ月以内など）の場合に、解約違約金（例：11,000円程度など）が発生するケースがあります。

「いつ解約しても0円」とは限らないため、申し込み画面の規約をよく読みましょう。

その他の費用

  • 追加費用がかかる地域： 離島や山間部などへの設置サポートを依頼する場合、別途交通費が実費請求されることがあります。
  • キャンペーンの変動： 「お試し期間」や「キャッシュバック」は時期によって内容が変わります。

最新の料金プランや解約条件については、必ず公式サイトで確認してください。

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他の見守り手段と比べたとき

手段メリットデメリットおすすめな人
今回のサービス
（カメラ+センサー）		映像で確実に見られる
会話も可能		親が「監視」と感じる場合がある
月額費用がかかる		しっかり見守りたい人
ネットも導入したい人
センサー単体
（ポットや電球等）		プライバシーが守られる
親のストレスが少ない		具体的な様子（倒れている等）
までは分からない		さりげなく見守りたい人
カメラを拒否された場合
電話のルール化費用がかからない
声が聞ける		親が忘れる・出ない時に
パニックになりやすい		親がまだ若く元気な場合
近所に住んでいる場合
訪問型見守り
（郵便局・民間）		人が直接会って確認する
安心感がある		頻度が低い（月1回など）
緊急時の即応性はない		定期的な話し相手が
欲しい場合

よくある質問（FAQ）

Q. 親が「カメラは嫌だ」と言います。どう説得すればいいですか？

A. 無理強いは禁物です。「普段はレンズを閉じておいて、電話に出ない時だけ開ける」というルールにするか、まずはセンサーのみの運用から提案してみましょう。

Q. ずっと映像を見続けるのは大変そうです。

A. 24時間監視する必要はありません。「通知が来た時だけ」「朝と夜だけ」など、ポイントを絞って確認するのが一般的です。

Q. インターネットがない実家でも使えますか？

A. 多くのサービスで、コンセントに挿すだけで使えるWi-Fiルーター（SIMタイプ）とのセットプランが用意されています。光回線の工事などは不要な場合が多いです。

Q. 何かあった時、駆けつけてくれますか？

A. 本記事で紹介しているような見守りアプリ・機器サービスは、基本的に警備員の駆けつけを含みません。異変を感じた際は、ご家族が連絡するか、救急手配をする必要があります。

まとめ：親を守るために、次の一歩を

離れて暮らす親御さんの見守りは、「何かあってから」ではなく「元気なうち」に準備しておくことが、家族全員の安心につながります。

  1. 必要な機能（カメラの有無・ネット環境）を整理する
  2. 公式サイトで、最新の料金プランや解約条件を確認する
  3. 不安が強い場合は、介護の専門家にも相談する

今の生活スタイルに合った方法を選んで、無理のない見守りを始めてみてください。

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