【宇都宮市】親の介護はどこに相談？担当の地域包括支援センターを3分で探す方法

結論：住所が分かれば「担当センター」はすぐ見つかる

宇都宮市では、地域包括支援センターが地区ごとに担当を持っています。
「親の住所（住んでいる地区）」が分かる → 市公式の一覧から担当センターを確認 → 電話相談、が最短ルートです。宇都宮市公式サイト

地域包括支援センターって何をしてくれるの？

地域包括支援センターは、市町村が設置主体となり、保健師・社会福祉士・主任介護支援専門員などの専門職が連携して、高齢者の暮らしを包括的に支える公的な相談窓口です。

よくある支援内容（ざっくり）

• 総合相談：介護の困りごと全般、何から始めるかの整理
• 介護予防ケアマネジメント：要支援認定を受けた方などのプラン作成
• 権利擁護：高齢者虐待の防止、成年後見制度の活用、消費者被害の相談
• 包括的・継続的ケアマネジメント：地域のケアマネジャーや医療機関との連携

宇都宮市でも「保健と福祉のまるごと相談窓口」として案内されています。

宇都宮市版：地域包括支援センターの探し方（3ステップ）

ステップ1：まず「住所（地区）」を確認する

最低限これだけでOKです。

• 親（本人）の住所
• できれば自治会名・近くの目印（学校／公民館／大きい病院）

※「中央・簗瀬・城東」「雀宮（東部）」のように、担当地区で分かれているためです。

ステップ2：宇都宮市公式の一覧から“担当センター”を探す

宇都宮市の公式サイトに、地域包括支援センターの一覧（所在地ページ）があります。
各センターの個別ページを見ると、次がセットで載っています。

• 所在（住所）
• 電話番号・FAX
• 担当地区（エリア）

例：
「地域包括支援センター御本丸」は中央・簗瀬・城東担当、住所・電話が明記されています。
「地域包括支援センター雀宮」は雀宮（東部）担当として掲載されています。
「上河内地域包括支援センター」は上河内担当として掲載されています。

ステップ3：担当が分からなければ「宇都宮市 高齢福祉課」に確認する

「うちの地区、どこ担当…？」となったら、市の高齢福祉課へ問い合わせでOK、と宇都宮市が案内しています。

電話する前に準備しておくとスムーズな5つ

相談は“雑談っぽく”で大丈夫だけど、これだけメモっておくと一気に進みます。

1. 本人の基本情報（年齢／住所／同居・独居）
2. いま困っていること（転倒・物忘れ・食事・入浴・トイレなど）
3. いつ頃から／頻度（例：ここ1か月で急に、週3で…）
4. 医療情報（通院先、病名、服薬の有無 ※分かる範囲で）
5. 家族の状況（誰がどれくらい支援できるか、遠方か）

一言テンプレ（そのまま読んでOK）
「母（父）のことで相談したいです。最近〇〇が増えて、生活が心配です。まず何から始めればいいですか？」

こんな相談が多い（＝相談していい）

• 介護保険を使えるか知りたい／申請の流れを知りたい
• 認知症かも…受診や支援につなげたい
• ひとり暮らしで見守りが必要
• 家族が限界で、サービスや施設も含めて相談したい
• 近所トラブル・悪質商法など「権利擁護」が心配

宇都宮市には、ひとり暮らし高齢者の見守りに関する事業で、民生委員や地域包括の職員が訪問する仕組みもあります（市の取り組み例）。

夜間・休日はどうする？（緊急時の考え方）

地域包括支援センターは、基本的に平日日中の対応が中心です。状況に応じて適切な連絡先を選んでください。

1. いま命に関わる・緊急性が高い場合 迷わず「119番（救急）」へ連絡してください。

• 転倒して動けない、激しい痛みがある
• 意識がもうろうとしている
• 明らかに様子がおかしい

2. 緊急ではないが、夜間・休日に不安がある場合 「命に別状はないが、相談したい」という場合は、まずは翌開所日に担当の地域包括支援センターへ連絡しましょう。

※制度上、地域包括支援センターは緊急時の連絡体制を整備することになっていますが、「24時間いつでも電話相談ができる」わけではない自治体が多いです。 実際の運用（夜間転送など）はセンターごとに異なるため、初回相談のときに「時間外の連絡はどうすればいいですか？」と確認しておくと安心です。

相談先で迷う人へ：地域包括・市役所・ケアマネの使い分け

• まだ介護保険を使っていない／何から？ → 地域包括（状況整理が得意）
• 申請書類・手続き中心 → 市役所（介護保険担当）
• 認定後の具体的なサービス調整 → ケアマネ

※あなたのサイト内なら、ここで内部リンクを入れると回遊が伸びやすいです

• 「介護の相談はどこから始める？（地域包括・市役所・ケアマネ）」
• 「介護の相談をしたら次に何が起こる？」
• 「介護保険の申請から利用までの流れ（5ステップ）」

よくある質問（FAQ）

Q1. 宇都宮市の地域包括支援センターは無料で相談できますか？

はい、相談は原則無料です。介護保険の申請代行やケアプラン作成（要支援等の場合）も、利用者負担はありません。「こんなこと聞いていいの？」と迷わず相談してください。

Q2. 本人が電話を嫌がります。家族だけで相談していい？ 家族だけでも相談可能です。

ご本人が拒否感を持っている場合、まずはご家族から状況を伝え、どのように介入するかを一緒に作戦を立てるケースも多くあります。

Q3. どのセンターが担当か分からないのですが…

宇都宮市公式の一覧で担当地区を確認できますが、境界線などで判断が難しい場合は、**市役所の「高齢福祉課」**に電話で問い合わせれば担当センターを教えてくれます。

Q4. 相談したら、その日に何か決まりますか？

即日で全て解決するわけではありません。 まずは状況を整理し、必要に応じて介護保険の申請や医療機関への受診、見守りサービスなどへ“つなぐ”ことが最初のステップです。焦らず連携していきましょう。

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• 介護の相談でよくある失敗と注意点

まとめ：迷ったら「担当センターに電話」でOK

宇都宮市では、市公式ページで担当の地域包括支援センターを確認でき、各センターの住所・電話・担当地区まで載っています。
まずは「親の住所」を手元に置いて、相談の一歩を踏み出してみてください。